İade ve Değişim Politikası
Baskılı Ürünlerde İade ve Değişim
Zıbın Sepeti’nden satın alınan baskılı ürünler, kişiye özel olarak hazırlandığı için hiçbir şekilde iade veya değişim yapılamamaktadır. Bu nedenle sipariş verirken ürün detaylarını ve baskı bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.
- Baskılı ürünlerin kargodan alınmadan geri gönderilmesi durumunda, kargo ücreti alıcıya yansıtılacaktır.
Baskısız Ürünlerde İade ve Değişim
Baskısız ürünlerde iade ve değişim taleplerinizi aşağıdaki şartlara göre değerlendirebiliriz:
- Hijyen ve Güvenlik: Bebeklerin sağlığı ve hijyeni bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, paketi açılmış hiçbir baskısız ürün iade ve değişim kapsamına alınmamaktadır.
- Paket Açılmamış Ürünler: Ürün paketi açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan baskısız ürünlerde iade ve değişim yapılabilir. Bu tür taleplerinizi, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iletmeniz gerekmektedir.
- Kargo Ücretleri: Baskısız ürünlerin iadesi veya değişimi durumunda, alıcıdan ek bir kargo ücreti talep edilmez.
Genel Şartlar
- İade ve değişim işlemleri için ürün faturası veya sipariş onayı belgesi ibraz edilmelidir.
- Ürünlerin iadesi, yalnızca ürünün satın alındığı haline uygun olarak geri gönderildiğinde işleme alınır.
- Tüm iade ve değişim taleplerinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bize iletmeniz gerekmektedir.
Bu politikalar, hem müşterilerimizin memnuniyetini hem de ürünlerimizin hijyen standartlarını korumayı amaçlamaktadır. Siparişlerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.